Richtige Kommunikation für Trainer, Berater und Coaches | Fernstudium

Die Inhalte des Online-Kurses Kommunikation und Beratung werden dir durch 2 umfangreiche Lehrskripte inkl. Lehrvideos vermittelt. Die enthaltene Abschlussprüfung kannst du flexibel über den Online-Campus ablegen.

Lehrskript - Kommunikation

Begriffsdefinition und Abgrenzung
Was ist Kommunikation? - Die Ebenen der Kommunikation - Was bedeutet Metakommunikation?

Kommunikationsmodelle und - theorien
Das Sender-Empfänger-Modell - Die 5 Axiome (Grundannahmen) der Kommunikation nach Paul Watzlawick - Das Kommunikationsquadrat von Prof. Dr. Friedemann Schulz von Thun - Das Eisbergmodell - Modell der Welt - Das innere Team - Die Transaktionsanalyse

Die Nonverbale Kommunikation
Was ist nonverbale Kommunikation? - Körperhaltung - Gestik - Mimik - Distanzzonen

Angrenzende Gebiete der Kommunikation
Fragetechniken - Zuhörtechniken - Feedback - Gesprächsführung

Kommunikationsstörungen
Arten der Störungen - Möglichkeiten der Vermeidung und Klärung von Kommunikationsstörungen

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Lehrskript - Beratung

Definition und Begriffsabgrenzung
Der Begriff Beratung - Die unterschiedlichen Beratungsformen - Abgrenzung von Beratung und Therapie

Grundlegende Fähigkeiten und Fertigkeiten eines Beraters
Die drei Grundhaltungen nach Carl Rogers - Gesprächstechniken des Beraters - Ungünstige Beraterreaktionen

Besondere Aspekte in der Beratung
Die Wahrnehmung - Motivation und Bereitschaft des Klienten - Hilfreiche Modelle für die Beratung - Problemaspekte in der Beratung - Der zeitliche Umfang einer Beratung - Die Räumlichkeiten und die Sitzordnung

Die Phasen eines Beratungsgesprächs
Einführung in die kooperative Beratung - Beschreibung des Problems und Rekonstruktion der Innensicht sowie Erkundung von Ressourcen - Perspektivenwechsel - Analyse der Situation und Fokussierung des Schlüsselproblems - Ableiten und Entwickeln einer Zielsetzung - Erarbeitung von Handlungswegen (Lösungsfindung) - Handlungsbewertung und autonome Entscheidung für eine der Handlungsmöglichkeiten - Planung und Vorbereitung der Handlungsschritte, Umsetzungshilfen und Störungsentgegnungen - Begleitung und Nachbereitung der Beratung

Die Supervision
Die Begriffsentstehung und Entwicklung - Die Formen der Supervision - Die Gründe für eine Supervision - Der Ablauf einer Supervision

Methoden zur Verbesserung der persönlichen Beratungskompetenzen
Regelmäßige Selbstreflexion - Persönliches Feedback durch den Klienten oder einen externen Beobachter - Kollegiale Supervision

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Eine freiwillige Kick-off-Veranstaltung, die als Live-Online-Seminar stattfindet, bildet den Startschuss in die Weiterbildung. Es dient als Grundlage und bringt dir die verschiedenen Besonderheiten der Fortbildung und des organisatorischen Ablaufes näher. Dazu gehört der Online-Campus, über den du deine Lehrmaterialien erhältst, mit Dozenten und Mitstudierenden in Kontakt trittst und über unser Beratungsteam weitere Information erhalten kannst. Darüber hinaus erfährst du hier, mithelfe welcher Technik ein Live-Online-Seminar abgehalten wird und wie du diese anwendest. Zudem kannst du dich im Rahmen des Kick-offs erstmalig mit Kommilitonen und unserem Team austauschen sowie offene Fragen klären.

Danach steigst du mit deiner ersten Selbstlernphase fachlich in die Weiterbildung ein. Den Anfang bildet das der Themenbereich Kommunikation. Nach einer Definition, die die inhaltliche Grundlage darstellt, lernst du die unterschiedlichen kommunikativen Ebenen kennen sowie den Begriff der Metakommunikation. Dieser bezeichnet das übergeordnete Sprechen über einen Kommunikationsvorgang selbst und dient der Analyse eines Gesprächsverlaufs. Danach folgen die Wissensgebiete der Kommunikationsmodelle und -theorien. Hier erfährst du, was es mit dem Sender-Empfänger-Modell auf sich hat, über das der Mensch kommuniziert, welche Grundannahmen hinsichtlich der Kommunikation bestehen und nach welchen Modellen sie ablaufen kann. Weitere Inhalte des Skriptes umfassen die nonverbale Kommunikation, etwa Gestik, Mimik oder Körperhaltung, sowie angrenzende Themenfelder, zu denen beispielsweise Frage- und Zuhörertechniken oder die Gesprächsführung gehören. Den Abschluss bildet der Bereich der Kommunikationsstörungen. Das Kapitel zeigt auf, wie diese erkannt, beseitigt und vermieden werden können.

Nach dem Inhalt zur Kommunikation folgt der zweite große Themenblock, die Beratung. Auch hier steigst du mit Begriffsdefinitionen und -abgrenzungen ein. Du eignest dir grundlegende Fertigkeiten und Kompetenzen eines Beraters an, mit denen du in der Lage bist, ein beratendes Gespräch zu steuern und erfolgreich zu führen. Spezielle Aspekte der Beratung, Phasen im Gespräch sowie Wissen rund um die kollegiale Supervision sind ebenfalls ausführlich im Skript enthalten. Zum Schluss lernst du, über welche Methoden die eigenen Beraterkompetenzen weiter verbessert werden. 

Die Lehrskripte werden ergänzt durch anschauliche Online-Vorlesungen und Aufgaben zur Selbstüberprüfung. Diese haben den Zweck, als Lernerfolgskontrolle die Information zu vertiefen und sind zum Abschluss eines jeden Kapitels angesetzt. Diese Form der Ausbildung birgt einige Vorteile. Neben der zeitlichen Flexibilität und der modernen Form der Lehre, die per Blended Learning und einen abwechslungsreichen Medienmix stattfindet, ist der Kurs ZFU-zertifiziert und somit als Weiterbildung staatlich zugelassen. 

Dein Kurs schließt mit der Beantwortung von offenen Fragen ab, die online über den Campus abgelegt werden. Nach deren positiver Bewertung erhältst du dein unbegrenzt gültiges Zertifikat, mit dem du dich als Experte im Bereich Kommunikation ausweisen kannst.